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    聚商机网:献给受疫情煎熬老板们和千千万万员工的一封信

    来源:互联网 发布时间:2020-02-08 15:45

    大家元宵节快乐!想必这些天,你也在家度过了一个难忘的春节。2020年的开端未免太过于深刻,因为新冠病毒所带来的肺炎疫情牵动着全国上下人民的心。特别是一些人到了晚上就开始失眠,那就是中小企业的老板们,中小企业老板们这个春节过得太糟心,在心里悼念从腰包流走的人民币。而员工们在第一次国家延长假期的时候,心中还有一丝小窃喜,但是随着时间的不断推移到未知数,千千万万的员工们在家也坐不住了,在家里整整快呆一个月了,家里的存货也吃完了,房贷和车贷要供,上有老下有小的状况再也不能安心睡下。

    聚商机网:献给受疫情煎熬老板们和千千万万员工的一封信_1

    虽然肺炎疫情严峻,不断增长的确诊数字给社会蒙上了一层阴影,但换个视角来看,疫情的巨大挑战也蕴含着逆境反弹的机会。最近聚商机网小编在网上看到一篇关于“17年前阿里全员隔离,马云是怎么熬过非典的”的真实故事,希望与大家一起共勉。2003年,同样使全国陷入巨大困境的“非典”,给了阿里巴巴灾难性的打击,同时非典也成就了阿里巴巴,并在非典期间创立了淘宝,为日后的爆发积蓄了能量。

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    1、阿里员工感染非典

    2003年5月,马云被锁在家中,当时还有防疫站、社区和警方3名人员严密看守着,这到底是发生了什么事?这不是因为马云犯了什么,而是因为阿里巴巴有一名员工感染了SARS,也即是“非典”,这一结果将是造成整个公司500人被隔离。

    那一年,虽然广州已被定为疫区,也是非典的爆发地,但广交会仍照常举行,而且阿里巴巴也会派人员参加。5月5日,那天一名姓宋的女同事参加了广交会,会上发高烧紧急送医,并于5月7日正式公布确诊病例 。她是当时整个杭州四位感染非典者之一,这非常不幸,阿里当时也受到非常大的波及影响。因为这位同事从广州回来后,正常在公司上了几天班,根据规定,阿里巴巴的整个公司员工都需要隔离观察,这是当时防疫常态。

    5月6日上午,马云也得到这一消息,如同晴天霹雳。当时是阿里巴巴的高速发展时期,所有员工几乎每天都在加班,如果全体员工被隔离,这对公司来说是一场巨大的灾难,经济损失不可相像。

    《财经》作家郑作时写道:“阿里巴巴将面临一场灾难的结局:错过业务发展的高峰是一场灾难,因为员工出现问题业务流程被迫中断也是灾难,出现大规模员工抱怨造成的人心涣散同样也是灾难,包括马云……”

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    2、阿里全体员工被隔绝

    但是,阿里巴巴没有第二个选择,防疫是当前社会和国家最重要的工作。不过幸运的是,杭州市政府和宣传部门在消息公布时,并没有透露阿里巴巴的相关消息。各大媒体的报道,只会说某个网络公司。

    这对马云来说,对阿里来说是非常幸运的了。但隔离防疫措施依然很严格,阿里五百人,还有为宋女士看病的相关医生医务人员近百名,这些人全部被隔离观察,据统计,当时为他们隔离而服务的人员高达数千人。

    这是当时杭州因非典爆发而采取最大的隔离措施,社会经济成本非常大。但是,这些都是值得的,面对非典没有一个人肯轻视。

    与所有员工一样,马云也被隔离在家12天。一日三餐由专门人员穿着防疫服配送,所住的房子每天都要消毒。在这种情况下,大家的心理压力是可想而知的。

    而马云的心理压力则更大,毕竟如何防控疫情,让不让工作人员参加广交会,这都是他的责任,当时他是公司最高负责人。事情发生后,他面临了一大堆指责。

    马云曾在一封信中写道,“这几天我的心情很沉重!从上午知道确诊后到现在,我一直想向所有的人表示深深的歉意!如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康,如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!”然而,事情已经发生了,唯一能做的就是面对和解决事情。

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    3、隔离期间如此工作

    5月6日下午,马云宣布了隔离的消息,并且要求员工能在家办公。员工们并没有惊慌,而是开始有条不紊地收拾着东西。阿里还联系了相关部门,并派出了公司的技术人员,确保每位同事的家都能联网,并接入公司系统。

    这对当时的阿里是非常大的考验, 超过数百的员工,这一切很不容易,甚至随时就会造成很大的混乱。但是,阿里展现了惊人的组织和动员能力,短短两个多小时,一切就绪,阿里所有人开始在家办公。

    当时阿里的员工对家人说,如果接电话,一定要说“你好,阿里巴巴。”所以,在那段时间里,阿里的客户打来电话,有时会出现有一个苍老的声音说“你好,阿里巴巴”,或者会听到背景声音有小孩子的哭声喊声。这一幕非常有趣,但也非常让人感动。

    员工每天都非常自觉的安时在家上线办公,晚上他们会在网上一起聊聊天玩游戏,甚至还组织了几次网络卡拉OK大赛。当时的马云和COO关明生经常一个一个地给员工们打电话,了解情况,同时安慰员工,做好心理辅导工作。他们打电话过去的时候,经常听到对面柔美的声音说:“您好,阿里巴巴”。关明生称这是“天使的声音。”

    最终,阿里巴巴服务没有中断一天,许多客户甚至不知道阿里巴巴出现了疫情。

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    4、淘宝应运而生

    在另一方面,非典也给阿里巴巴的业务带来了巨额的增长。当时很多外商无法来华做生意,于是选择了在网上交易。结果,阿里巴巴的业务以50%以上的速度增长。电子商务模式也迅速在全国和全球为人所知。

    5月10日,淘宝上线了。同年10月,“支付宝”推出,它作为第三方支付工具,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额达到3400万元,这在当时是非常优秀的数值了。

    同年7月13日,当时全球非典确诊病例人数、疑似病例人数均不再增长,此次非典基本结束。在非典过去两年后,马云把5月10日定为“阿里日”。这一日,阿里人的家属均可去公司参观、游玩,公司也会举行各种庆典活动的以及一年一度的集体婚礼。困境之中崛起,阿里能有如今的成就,离不开当时阿里每一个人。

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    聚商机网结语:

    今天我们遭遇新冠肺炎,一定也会有很多公司经历巨大危机,甚至可能关门倒闭。但也有很多公司会兴起,也许一个新的互联网巨头,就已经在酝酿之中。但是,今天在新冠肺炎中寻找商机的人,最好是想一想马云的话——“它不是你的机会,而是你的责任。"

    我们可以说,非典成就了阿里巴巴和淘宝。但是,马云的话启示我们:不能说“它是一个机会”。因为把非典看作机会,既伤害了被非典所影响的民众的感情,也不符合一家伟大企业的初心。相反,在严重的疫情面前,如果你想的不是我能怎么发财,而是“社会需要什么?我能做什么去帮助大家?”那你的事业,一定会更长远,更伟大。最后,祝大家顺利度过这次难关,并在难关的磨练下,完成自己的飞跃。聚商机网小编相信,不管遇到任何困难,办法总比困难多,只要我们团队上下一心,就可以从危机中开拓机遇。

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