开服装店怎样才能留住顾客?这些技巧你要掌握!
俗话说的好:“人靠衣装,马靠鞍”,这句话也不是没有道理的。不管是现在的男性还是女性,对于自己的穿着打扮都是比较讲究的,很多人都想要穿自己喜欢的服饰,毕竟爱美是人的天性嘛!要知道,现在市面上的各类服装品牌是比较多的,足以看出,这个行业是多麽的火爆,不少想创业赚钱的人嗅到了体验,便着手开起了服装店,但是生意不是很好,总是留不住顾客,这让一些创业老板很苦恼。开服装店怎样才能留住顾客?小编小编小编告诉你,这些技巧你要掌握!
说好第一句话,吸引注意激发兴趣
接近顾客的第一句话也相当重要。说好了可以直接帮助销售,说不好可能直接造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生购买的欲望。这句话其实有很多种说法,不过最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词,还要有赞美顾客的内容。
要选择合适的时机接近顾客
怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客的好时机,比如说当顾客长时间注视某一件产品时;顾客抬起头来寻找导购帮助时;顾客主动提问时;顾客和同伴评论起某件衣服的时候;顾客扫视店面像是寻找什么的时候,都是接触顾客的适宜时机。
了解顾客真实需求
一般的顾客对自己的需求有三种情况:一种是他不知道自己的真正需求是什么;另一种是,知道自己的需求是什么,但不能确定,需要专业意见;还有一种是自己非常清楚自己的需求是什么,即使知道自己的需求是什么,顾客在表达上也会出现误差,或不想过早表达他的真实需求。因此,有效探寻出顾客的真实需求是非常重要的。在销售过程中,有效的探寻出顾客的真实需求必须要占到30%的时间。
卖顾客想要的产品,而不是卖你想卖的
很多导购人员在介绍产品时,总是根据自己的思维来介绍,一味强调自己认为值得购买的卖点。其实,很多时候这个卖点根本就不是顾客想要的。如果一个导购一味强调自己认为理所当然的卖点,可能会因此失去许多顾客。所以了解顾客的真实想法,有针对性的介绍产品非常的重要,你必须根据顾客的实际需求,有选择的重点介绍,对于顾客需求点进行强调!反复强调!!
激发顾客购买欲望
激发顾客购买欲望就是要找准顾客购买的最主要动机,通过一些想象的画面,生活化的场景描术,让顾客联想,让顾客参与进去,让他置身于购买后的美好感觉中去,能有效的帮助你快速成交。
以上便是小编为大家整理的一些开服装店的技巧,希望能够给大家带来一些帮助。如果大家已经开了服装店,建议大家可以学习下以上的技巧,便于提高自己店铺的业绩,这样也能更赚钱。如果大家正在寻找着合适的服装品牌。但是迟迟没有找到合适的,大家不妨上市场上看看,那上面有不少优质的服装品牌,供大家选择。
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