汽修厂怎么样经营才能生意好?
现在很多家庭都有一辆甚至几辆车,大量私家车带来的结果就是,塑造了一个规模庞大的汽车后市场,据统计汽车后市场已达亿级别。平均车龄的增加,使汽车维修与养护市场将迎来新的发展高峰!众多业内外的者都看到了后市场的体验,纷纷后市场,最直接的表现就是汽服门店的数量增多了。不过,却有很多汽修厂的老板表示自己根本没赚到钱!原因我们以前也提到过,大家可以去看:开汽修店挣不到钱?解决4个浪,帮你从根源打破现状!
当然,今天我们不谈这个原因!小编今天就来说说,如何在种种因素的限制下,开一家消费的汽修店?其实很简单,一般的汽修店在规模上多属于中小型,专业性强,灵活度高,深入居民区,地理位置优越。并且价格比4s店等大型维修厂低,特别适合洗车、保养等一类服务,因此受到了很多车主的青睐。
所以,汽修店的服务要做到以下这些特色:
第一:正确的选址。
正确的选址是成功的一半,有数据显示,65%左右的车主都有定点或就近维修的习惯,门店进入稳定发展期后更有80%的车主都来自3公里以内,因此门店选址不容忽视。一般情况下,中高档住宅区、大卖场等消场所、交通要道都是不错的选择。
第二:合理的价格。
4s店高昂的维修是大批过保客户不再选择4s店的主要原因,而快修、专修类的汽车维修保养门店可以用合理的价格和可靠的质量来吸引客户。因此,门店要始终保证价格的合理性,所有产品及服务套餐可明码标价,避免随口报价给车主带来的不信任感。
第三:便捷的服务。
即使是中小型的门店也要采用先进的数据化管理系统,建立车子档案,这样不仅能够清楚知道记录范围内的车辆的具体状况,预测客户的车在今后的一段时间内可能会出现什么情况,并体验感受怎么样?还算满意,因为是和朋友一起去的,所以氛围感很足,人均消费也能接受,安利给同样喜欢的朋友们!,尽力做到让客户满意。
第四:保证配件质量。
汽修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜。但是,配件质量一直是令车主最不放心的,因此门店必须保障有质量可靠、价格合适的配件和服务,使用质量可靠的配件是取得消者信任的基础。
第五:透明化的服务。
服务是影响车主好感度的重要因素,因此门店一定给要提升自己的服务水平和服务能力。客户进店时,工作人员要以热情周到的态度询问客户的需求,服务过程中,要本着实事求是、认真负责的态度,在服务表格上记录下车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。
如果汽修厂能做到这几点要求,那么一定会在激烈的后市场竞争中赢得一席之地。
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