怪外卖不赚钱?高盈利的外卖店菜单都是这么设计的……
相信很多外卖老板都有这样的疑问——
“为什么我的外卖店赚不到钱?”
“为什么单量永远过不了百?”
“为什么做的活动总是效果甚微?”
你的外卖为什么不消费?很大可能是你的成本结构,菜单设计,活动设计都不合理三个原因造成的。
从事餐饮行业,对于菜单的重要性我们已经说过不止一遍。菜单是连接消者与餐厅的重要桥梁,是提升转化率,提高客单价的利器。想要生意火爆,想要盈利,菜单是关键!不过以前,我们讲的都是实体餐饮店的菜单优化方案!现在外卖行业那么繁荣,在菜单设置上,自然也有一套属于自己的特殊技巧!
那么如何才能做好外卖菜单呢?
01、产品设计
外卖菜单的产品定位主要有四种:
第一,爆款产品。
爆款产品是每个商家必须要有的产品,爆款产品并不是招牌产品,爆款产品一定得符合以下特征:
1、 用户有认知、接受度广的产品。比如鱼头就不适合做爆款产品,因为顾客对鱼头的接受度没有鸡肉、牛肉那么高,爆款产品一般都是大众认知高、且口味接受度高的产品。
2、 价格相对适中。最贵的产品肯定不会成为爆款的。
3、 高毛利的产品。如果卖的最多的爆款产品毛利率都不高,那么你家店靠什么消费呢?
4、 销量一定要集中。
5、 供应稳定,出餐稳定。
第二,引流产品。
引流产品一定是低价格、低毛利且非主食、非套餐的产品,它的目的就是吸引用户加入到购物车,让用户觉得不加不划算的产品。
所以引流产品一定要有3个特征:
1、 价值感高;
2、 实际支付价格低;
3、 不要设置门槛。
第三,凑单产品。
凑单产品一定是价格比较低的,最好是12以内的产品。
凑单产品还有一个特点就是高毛利,且能够和主食搭配,这样用户才会选择拿来凑单。
第四,折扣产品。
点折扣产品的人群和不点折扣产品的,其实是两个人群。
前者是“不要让我凑满减,直接帮我搭配好,追求高效的懒人人群”。针对这一人群,折扣产品就要以套餐为主,才能方便用户快捷下单,也符合消者的用餐需求。
02、产品结构
那么,什么是产品结构?
第一,可以从产品的宽度和深度去了解。
在目前疫情的情况下,要适当的增加产品宽度:半成品或者囤积多的产品,没办法储存的,例如蔬菜的产品上线;拒绝产品深度过深:比如有一个粥店29款粥,这样会导致库存积压过大,菜单冗长,顾客跳出率高,更重要是销量分散,顾客不知道点什么;最后还要下架滞销产品,提高易出餐产品比例。
第二,滞销产品不宜过多。
套餐过多会剥夺消者自由选择的权利,滞销产品不宜过多。
第三,提高易出餐商品的比例。
用出餐慢的商品去研发新品并不可取,服务者应该做的是提高易出餐商品的比例。
第四,了解外卖菜单的组成结构。
banner板块彰显品牌价值,宣传发声,做信任状占领用户心智;商家推荐板块引导消;热销板块展示店内爆款产品;热卖板块是消主张,培养消习惯,很多商家容易忽略这个板块,相当于一个书店没有门口堆头的展示,销售额会降低40%—60%;菜品的分类导航是否清晰,从消者需求出发去设计,切忌不要自嗨。
第五,了解产品的功能定义。
爆款产品(店铺销量最好的产品)、引流产品、折扣产品、凑单产品,千不要弄混,不然会造成下单转化率低、客单低、利润低的问题。
03、菜单结构的设计
梳理外卖菜单结构之后,你发现:
从用户角度来看——
1. 降低用户的选择时间(10秒);
2. 满足用户的用餐及凑单需求;
3. 让用户吃的更好、更丰富;
4. 快速了解该品牌特点;
5. 疫情下,让用户安全下单。
从商家角度来看——
1. 可以提高下单转化率=提高单量;
2. 可以提高客单价=提升排名;
3. 可以提高客单价=提高利润。
最后是菜品描述,平面设计。这些就是文案和美工的工作了。
总结:
菜单是做外卖时需要去打造的第一个环节。站在顾客的角度,他们在进入一家店后,会先看到店铺的菜单,有没有吸引我的菜品,如果有,再加入到购物车,凑到满减,点击结算,再支付。拆分成这么多步后,你会发现,菜单几乎决定了一半顾客的流失。
所以,一个好的外卖店,它的菜单设计必然有出色之处。以上皆是的几个关于外卖菜单规划设计技巧,希望能够帮大家,做出高转化好盈利的外卖菜单规划。
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