舌尖冒菜
冒菜
四川 南充市
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“舌尖冒菜”可算是行业的一匹“黑马”!两年来经过飞涌园餐饮全体员工的不断努力,“舌尖冒菜”已实现了120余家店、5家直营店的布局。
“舌尖冒菜”每一个店和直营店,都赢得了当地广大消费者的信任和赞誉。这些成果的取得,凝聚了全体“舌尖冒菜”人的心血和汗水。舌尖冒菜,请选择南。
“舌尖冒菜”始终站在行业的浪尖。感谢全体“舌尖冒菜”人矢志不渝的努力,使得“舌尖冒菜”在众多行业竞争对手中脱颖而出;感谢广大消费者对“舌尖冒菜”的关心、关爱,使得“舌尖冒菜”全体员工在为您提供优质服务的同时,也不断的完善和提升了自我。
开业流程
一、 开业阶段操作流程
方:1、提供开业宣传方案;
2、根据需要派指导人员进行现场开业指导,并进行辅导性;
3、跟踪开业情况,提供咨询建议。
方:1、开业前10天通知安排指导人员;
2、开业前10天落实开业促销措施;
3、开业前7天落实开业宣传方案并实施;
4、及时反馈开业初期营运情况。
二、开业前的注意事项
1、试营业
由于店内的员工虽然经过了一些培训,但在实际操作中肯定还不是很娴熟,需要一个适应的过程。所以,要给她们一个熟悉的时间。故而,开业前三天可以进行试营业,让大家把整个工作程序都实际演练一下,这个过程很有必要。
2、促销活动方案
过去,有句俗话“酒香不怕巷子深”,社会发展到今天网络信息时代,“酒香还真怕巷子深”。我们必须要通过现代的一些宣传手段,使我们的店面迅速地扩大影响力。我们就要做好宣传工作。什么时间做活动?以什么方式做?做多久?时间间隔多长?宣传的力度有多大?宣传计划周密,特别是手机和网络,是年轻人每天都离不开的,微信营销几乎不需要多大成本;网购,又是年轻人乐购的一种方式;我们都要做足工作。
三、服务工作流程
1、迎宾:
“欢迎光临“舌尖冒菜”!
“请问你们几位?请这边走!”
2、引领客人选菜:
“请到那边选一下菜,喜欢什么选什么。我们是自选称称自助方式的。”
“选好菜品请这边称称,请问您还需要什么酒水、小吃吗?”
“请拿好您的小票和台卡,总共是**元,请在座位上等候,菜冒好后请注意听我们服务员叫号。谢谢!”
“52号,冒菜好了!”“请问哪位是52号?”
“您好!您是52号吧?这是你们的冒菜冒好了!”
“让您久等了,请慢用!”
3、餐中服务:
“服务员,请给我们打饭!”
“好的!请问打几个人的饭呢?好,马上来!”
4、送客:
“请问你们吃好没有?请多提宝贵意见?谢谢!”
“请带好你们的随身物品。”
“请慢走,欢迎下次光临!”
5、收尾工作:
*先收捡易碎的餐具,再依次收捡其他餐具。
*桌面、地面清扫干净
*重新摆放餐具。
培训阶段操作流程
方:1、为授权店提供系统培训(包括技术、管理等);
2、跟踪培训效果并记录培训结果;
3、对培训达不到要求的参训人员要反复培训,指导学会。
方:1、派送2名人员参加培训;
2、派送的人员要求能长期稳定;
3、1名为后场,1名为系统管理
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